Entretien de recrutement : comment faire ressortir le meilleur d’un candidat introverti ?
Lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux talents, les responsables RH et les recruteurs peuvent facilement voir leur attention attirée par des candidats confiants et extravertis qui sont plus à l’aise pour présenter leur parcours et valoriser leurs points forts en entretien. Pour autant, cette facilité de prise de parole n’apporte en réalité que peu de garanties objectives de succès dans le poste visé.
De ce fait, il est essentiel de ne pas négliger les candidats plus introvertis qui, tout en étant plus en retrait, peuvent apporter des compétences et des perspectives précieuses pour votre entreprise. Dans cet article, découvrez comment créer un contexte favorable aux candidats réservés pour leur permettre d’exprimer leur meilleur visage lors de vos entretiens de recrutement.
Comprendre l’introversion et ses avantages
Pour vous donner toutes les chances de créer des conditions d’entretien favorables aux candidats introvertis, il est toujours bon de commencer par construire une perception objective de ce type de profils et de ce qu’ils peuvent vous apporter dans le monde professionnel. Un profil introverti est une personne qui ne fuit ni les échanges ni le lien avec les autres, mais qui va exister dans un groupe social de façon plus discrète et prudente. Plus réservées, ces personnes ne sont pas pour autant timides ou désintéressées des autres, bien au contraire.
Plusieurs études défendent également l’idée selon laquelle les profils introvertis apporteraient de solides garanties dans le monde professionnel. La Harvard Business Review a par exemple défini les 4 traits de caractère qui constituent selon elle les piliers de la performance professionnelle. On y retrouve l’aptitude à nouer des liens avec les acteurs décisionnaires d’un projet, la capacité à s’adapter rapidement, la fiabilité et la constance dans la réussite. D’après cette étude, ce sont les profils introvertis qui réuniraient le plus souvent ces 4 qualités ! Intéressant, non ?
Si 96 % des cadres interrogés dans cette enquête estiment que le dialogue dans la collaboration est essentiel, 50 % d’entre eux considèrent que les introvertis disposent d’une écoute et d’une empathie supérieures à la moyenne, ce qui favorise une meilleure compréhension des besoins de l’équipe et des clients. Des qualités dont il serait difficile de se priver au sein de votre entreprise !
Créer un environnement bienveillant lors de l’entretien
Avant même de rencontrer un candidat introverti, il est essentiel de reconnaître les difficultés spécifiques auxquelles ces profils peuvent être confrontés durant un entretien de recrutement. Les candidats introvertis ont en effet tendance à se sentir plus anxieux et crispés lorsqu’ils sont sous le feu des projecteurs. Selon une enquête de LinkedIn, 56 % d’entre eux déclarent se sentir mal à l’aise lors d’un entretien d’embauche, ce qui peut entraîner une baisse de leur confiance en eux et nuire directement à leur performance. En comprenant ces mécanismes comportementaux, les responsables RH et les recruteurs peuvent alors ajuster leur posture pour les aider à être plus naturels et relâchés.
En plus de soigner votre marque employeur, un environnement positif peut justement contribuer à détendre les candidats introvertis et à les mettre dans les meilleures conditions pour parler de leur parcours professionnel. Les personnalités sur la réserve sont d’autant plus sensibles à leur environnement de travail et leur future insertion au sein de vos équipes, donc ces précautions seront forcément appréciées et vous permettront de récolter des informations plus riches et spontanées.
Commencez par fournir un maximum d’informations à vos candidats avant même l’entretien, pour qu’ils ne se sentent pas pris au dépourvu face à vous. Le jour-J, soyez attentif à créer un cadre chaleureux, calme et accueillant, en veillant à ce que la salle soit confortable, bien éclairée, et en offrant par exemple une boisson d’accueil. Selon une enquête de Glassdoor, 79 % des candidats estiment que la convivialité des recruteurs et des responsables RH a un impact significatif sur leur perception de l’entreprise. Alors à vous de marquer des points !
Pensez également à bien annoncer le déroulé de l’entretien, pour aider le candidat à se projeter sereinement. Optez au maximum pour des durées d’entretiens raisonnables, car n’oubliez pas que la batterie d’un profil introverti risque de se décharger un peu plus vite que la moyenne.
Préparer des questions simples et ouvertes
Lors de l’entretien, il est recommandé de commencer par poser des questions simples qui permettent au candidat introverti de s’ouvrir progressivement à la conversation en sentant l’intérêt porté à son parcours. Une enquête de Monster révèle que 63 % des candidats préfèrent commencer par des questions générales, ce qui peut les aider à se sentir plus à l’aise dès le début de l’entretien. Interrogez donc votre candidat introverti sur ses expériences passées, sa dernière entreprise, ses compétences générales et ses centres d’intérêts.
Dans la même dynamique, ne soyez pas avare de questions ouvertes dans la mesure où elles invitent le candidat à aller chercher en lui des réponses détaillées. Par exemple, demandez à votre future recrue potentielle de partager des exemples concrets de projets réalisés pour illustrer ses expériences et compétences. Pour les profils introvertis, cette pratique aidera à enclencher un format d’entretien plus conversationnel. Une spontanéité et une interaction que des questions fermées auraient du mal à faire naitre.
Les introvertis apprécient également souvent les temps de réflexion pour répondre de façon mesurée, alors soyez vigilant au rythme de votre entretien. Un profil en retrait prendra spontanément moins de place que la moyenne dans la conversation, c’est donc à vous de lui faire de la place et de l’aider à l’occuper avec un questionnement habile. Proposez à vos candidats introvertis de prendre quelques instants pour répondre à une question complexe et apporter des réponses plus réfléchies et précises. Une enquête Indeed montre d’ailleurs que 57 % des candidats estiment que le temps de réflexion est essentiel pour donner des réponses pertinentes. Une façon de retirer de la pression et d’obtenir de vraies réponses dans un schéma d’échange plus interactif et naturel.
Faire preuve d’écoute active et d’empathie
Selon une étude de SHRM, 93 % des candidats estiment que l’empathie des recruteurs est importante. Il s’agit donc d’une compétence clé pour établir une connexion et un lien de confiance avec un candidat introverti. Essayez de vous mettre à sa place en imaginant ce qu’il peut ressentir. Les responsables RH et les recruteurs doivent montrer qu’ils comprennent les émotions de leurs candidats et qu’ils sont là pour les soutenir.
Lorsque les candidats introvertis parlent, écoutez-les attentivement. L’écoute active est essentielle pour comprendre pleinement leurs compétences et leurs expériences car elle crée un espace rassurant dans lequel le candidat se sent écouté et compris. Selon une étude de Indeed, 71 % des candidats se sentent plus à l’aise lorsque les recruteurs écoutent activement. En montrant que vous êtes un auditeur attentif, vous favorisez un environnement de confiance.
Encourager la singularité et l’intelligence émotionnelle
Enfin, encouragez le candidat à être authentique ! Lorsque les candidats sentent qu’ils peuvent se présenter tels qu’ils sont vraiment, ils sont plus enclins à se détendre et à s’ouvrir. Selon une enquête de Talent Board, 58 % des candidats recherchent des employeurs qui valorisent l’authenticité. Avec cette approche, vous créez ainsi une atmosphère où les candidats introvertis se sentent acceptés et à l’aise pour partager leurs véritables compétences et leur personnalité.
L’intelligence émotionnelle est également une compétence précieuse, en particulier dans des environnements de travail collaboratifs. Les compétences comportementales, ou soft skills, sont des ingrédients à prendre en considération dans l’évaluation de vos candidats, et s’apprécient au regard des attendus spécifiques de chaque poste. Interrogez donc vos candidats introvertis sur leur capacité à gérer les conflits, à travailler en équipe et à s’adapter aux changements. Selon le World Economic Forum, d’ici 2025, l’intelligence émotionnelle sera l’une des compétences les plus recherchées. Et parfois, un candidat discret peut vous apporter toutes les garanties en la matière, même s’il a démarré l’entretien de recrutement avec une certaine retenue…
En comprenant les avantages de l’introversion, en créant un environnement confortable et en posant les bonnes questions, les responsables RH et les recruteurs peuvent attirer des candidats introvertis qui contribueront de manière significative à la réussite de leur organisation. C’est aussi ça l’esprit de la marque employeur : un recruteur qui aime la diversité et qui compose son bouquet de talents avec des profils complémentaires pour bâtir une équipe performante.
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