Responsable des ventes en centre d'appels - H/F

Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée sur son territoire et spécialisée dans le domaine culinaire ?

Le commerce vous colle à la peau ? La persévérance, l’écoute, l’empathie font parties de vos valeurs ?

Pour vous, manager c’est être en soutien de vos équipes au quotidien : les challenger et les accompagner dans leur montée en compétences ?

Vous êtes un véritable gestionnaire, piloter un centre profit vous intéresse ?

Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez le.la responsable des ventes en centre d’appels – H/F pour Argel !

Rattaché(e) au Directeur du Centre Commercial de Rhône-Loire, vous intégrez une équipe dynamique et soudée.

Après une période de formation en interne, vos missions seront de :

• Assurer la coordination de l’ensemble de l’équipe de Télévente
• Garantir la bonne application de la politique et des pratiques commerciales de l’équipe de télévente
• Animer et manager les animateurs des ventes
• Être responsable de la performance commerciale du site : du pilotage des indicateurs commerciaux à la mise en place de plans d’actions commerciales
• Être le garant du coût et de la qualité de la prestation en assurant la fidélisation et le développement du fichier clients
• Animer les Ressources Humaines (recrutement, formation, développement des compétences des collaborateurs)
• Garantir le respect de l’ensemble des procédures de l’entreprise
• Veiller, en étroite collaboration avec notre Responsable Logistique Commerciale et le Directeur de Centre Commercial, à la satisfaction de nos clients.

• Vous avez une solide expérience dans le domaine du commerce, idéalement dans la vente à distance
• Votre leadership, votre capacité à manager et à animer une équipe n’est plus à démontrer : Pour vous, l’esprit d’équipe est primordial !
• Vous êtes force de proposition dans le pilotage de votre activité et savez travailler sur des projets en transverses au sein d’équipes pluridisciplinaires
• Votre rigueur et votre organisation sont à toutes épreuves !
• Vous maitrisez les outils informatiques
• Petit plus : le domaine culinaire est un secteur qui vous interpelle

De bonnes raisons de les rejoindre ?

• Intégrer une équipe soudée avec de vraies valeurs humaines : la simplicité des échanges ainsi que la bienveillance ne sont pas de vains mots !
• Des avantages CSE, primes de participation et d’intéressement
• L’accès à des produits alimentaires à prix réduits

• CDI
• Agent de Maitrise (39H/semaine)
• 22 jours de RTT
• Démarrage :  dès que possible
• Poste basé à Saint Germain Laprade (43)